Chez JeuxDeTable, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous retourner le produit dans les conditions décrites ci-dessous.
1. Conditions de retour
Vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les produits numériques (STL, scénarios PDF, packs MJ, assets) ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut technique avéré.
2. Procédure de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande.
3. Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous rembourserons le prix d’achat, moins les frais d’expédition initiaux, dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
4. Produits défectueux
Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : Page de contact. Nous vous proposerons un remplacement, un remboursement ou une autre solution appropriée.
5. Exceptions
Les exceptions suivantes s’appliquent à notre politique de retour et de remboursement :
6. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Page de contact.
